De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
Responsable: IGNACIO GOITIA ARTS & CRAFTS, S.L.U.
NIF: B02680973
Domicilio: C/ Colón de Larreategui, 50, 2.º drcha., 48011 Bilbao (Bizkaia)
Correo electrónico: artstore@ignaciogoitia.com
Teléfono: 946 27 60 51
¿Qué datos personales recogemos y con qué finalidad?
- a) Compras en la tienda online
Datos recogidos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono, correo electrónico, NIF/CIF, datos de la transacción.
Finalidad: gestión del pedido, envío del producto, facturación, atención postventa y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: los datos vinculados a la facturación se conservarán durante el plazo legalmente exigido (5 años según la legislación mercantil y fiscal española). Los demás datos se conservarán mientras exista la relación comercial.
- b) Formulario de contacto
Datos recogidos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
Finalidad: atender y responder a su consulta.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: los datos se conservarán mientras sea necesario para atender la consulta y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción.
- c) Registro de cuenta de usuario
Datos recogidos: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), historial de pedidos.
Finalidad: gestión de su cuenta, acceso al historial de pedidos y facilitar futuras compras.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: mientras la cuenta esté activa. El usuario puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
- d) Comunicación por WhatsApp
Datos recogidos: número de teléfono, nombre de usuario de WhatsApp, contenido de la conversación.
Finalidad: atención al cliente y asesoramiento comercial.
Base jurídica: consentimiento del interesado al iniciar la conversación (art. 6.1.a RGPD).
Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en la medida en que sea necesario para las finalidades indicadas:
— Empresas de transporte y mensajería: para la entrega de los pedidos.
— Entidades financieras y pasarelas de pago: para el procesamiento de los pagos.
— Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).
— Proveedores tecnológicos: que prestan servicios esenciales para el funcionamiento del sitio web (alojamiento, correo electrónico, analítica web). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las obligaciones del artículo 28 del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las derivadas del uso de servicios de Google (Google Ireland Limited, que opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
— Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
— Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
— Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos.
— Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
— Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento.
— Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un escrito a artstore@ignaciogoitia.com o a la dirección postal del responsable, acompañando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
IGNACIO GOITIA ARTS & CRAFTS, S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL de las comunicaciones, el uso de pasarelas de pago seguro certificadas, y el acceso restringido a los datos personales por parte del personal autorizado.
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Modificaciones
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